bdpok-এর গোপনীয়তা নীতি

bdpok আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেনের জন্য)
• অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও দেখা পেজসমূহ
• গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমের ইতিহাস
• কুকি ও সেশন ডেটা

bdpok আপনার প্রদত্ত তথ্য নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য এই নীতির বাইরে ব্যবহার করা হবে না।

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা
• আপনার বয়স যাচাই করা (২১+ নিশ্চিতকরণ)
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bdpok শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সকল তথ্য স্থানান্তর এবং সংরক্ষণ সুরক্ষিত পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করি:

• সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়
• পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে রাখা হয় — সরাসরি পড়ার যোগ্য নয়
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা রয়েছে
• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও আপডেট পরিচালনা করা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও, আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

bdpok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিচে উল্লেখিত পক্ষগুলোর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

যেসব ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ হতে পারে

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবাদাতা
• আইনি প্রয়োজন: সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের ক্ষেত্রে
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা প্রতারণার তদন্তে প্রাসঙ্গিক সংস্থার সাথে

bdpok-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যকীয়
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার ও উন্নত করার জন্য

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

bdpok-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

bdpok কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।

অভিভাবক বা অভিনেতারা যদি জানতে পারেন যে তাদের পরিবারের কোনো সদস্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

bdpok একটি আন্তর্জাতিক পরিষেবা প্রদানকারী। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে শিল্পমানের চুক্তি ও সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করা হয়
• যে দেশেই তথ্য সংরক্ষিত হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য থাকে
• তথ্য স্থানান্তরকারী অংশীদারেরা একই সুরক্ষামান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ

bdpok দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে বিশ্লেষণ করতে পারি:

• অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান
• জমা, উত্তোলন ও বেটিং সীমা নির্ধারণে সহায়তা করা
• স্বেচ্ছামূলক বিরতি বা স্ব-বর্জনের অনুরোধ বাস্তবায়ন করা

দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

bdpok সময়ের প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে আপডেটের তারিখ প্রকাশ করব
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য বলে ধরা হবে

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো অভিযোগ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদান করি।